Prosodia ist die intelligente Schicht zwischen LLM und TTS – sie verwandelt Text in natürliche, emotionale Sprache. Für Banken, Versicherungen, DAX-Konzerne und § 203-Berufe. Betrieben in der Schweiz.
"Bitte nennen Sie Ihr Anliegen. Sie können sagen Rechnung oder Bestellung."
[excited] Hallo! Schön, Sie zu sprechen. [sad] Das klingt unangenehm – [whispers] ich kümmere mich sofort darum.
LLMs erzeugen Text. TTS-Plattformen sprechen ihn vor. Was fehlt: die intelligente Übersetzung dazwischen – Emotion, Prosodie, Kontext, Compliance.
Prosodia liest den LLM-Output, analysiert Kontext und Stimmung, und reichert den Text mit plattformspezifischen Tags an – bevor er die TTS-Engine erreicht.
Automatische Erkennung von Gesprächsstimmung und Einfügen passender Emotion-Tags per Plattform.
Audiodaten verlassen die Schweiz nicht. Volles Audit-Trail. AVV nach Schweizer DSG.
Latenzoptimiert für Live-Telefonie. Cartesia-Integration mit <40ms Rendering.
Wenn Kundenstimmen, Gesprächsinhalte und Finanzdaten verarbeitet werden, reicht ein Versprechen nicht. Prosodia ist auf Infomaniak-Infrastruktur in der Schweiz gebaut – mit lückenlosen Nachweisen.
Infomaniak-Rechenzentrum Genf. Jährlich auditiert. Minimumstandard für Banken-Outsourcing.
Nachweisbare Prozessqualität für interne Compliance-Audits in Konzernen.
Daten verlassen physisch nie die Schweiz. Infomaniak ist kein US-Unternehmen – kein Zugriff durch US-Behörden möglich.
Auftragsverarbeitungsvertrag nach Schweizer DSG. Datenschutzbeauftragter benannt. § 203 StGB-konform.
PCI-DSS-Vorbereitung in Umsetzung. Tier III+ RZ, jährliche Penetrationstests, n+1-Redundanz.
Alle fünf TTS-Plattformen direkt vergleichen. Eigenen Text eingeben, Emotion-Tags kombinieren, Voice Cloning testen.
Kunden brechen ab, wenn sie sich nicht gehört fühlen. Jede verpasste Emotion ist ein messbarer CSAT-Verlust.
Frust oder Freude werden ignoriert. Der Agent wirkt gleichgültig. Vertrauen bricht sofort ein.
Flüstern, Lachen, Überraschung – das macht Sprache lebendig. Bei Standard-TTS fehlt das vollständig.
Atemmomente, Seufzer, Bestätigungslaute – echte Gespräche brauchen genau diese Nuancen.
Plattformspezifische Tags für Gemini, Cartesia, Azure, Inworld, Voxtral – automatisch und regelbasiert.
[whispers], [laughs], [sighs] – für Markenpersönlichkeit und emotionale Kongruenz.
Pausen, Atemmomente, sanfte Bestätigungen – die Geheimzutat für echte Gesprächsgefühle.
Plattformspezifische SSML-Markups, Prosodie-Steuerung und regelbasiertes Kontext-Mapping.
Cartesia (40ms) für Echtzeit-Telefonie, Gemini für Expressivität, Azure für Enterprise-Compliance.
CSAT, AHT, FCR und Sentiment-Shift – mit Benchmarks aus echten Contact-Center-Deployments.
Wir analysieren Ihre bestehenden Voice-Dialoge – Fokus auf Emotion, Prosodie und Compliance-Anforderungen. 30 Minuten. Kein Pitch.
Voice Performance Layer
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Schweizer Hosting · Infomaniak · Genf
Weser AI – Inhaber: Thomas Barthel
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